ডেলিভারি পলিসি

সাইনআপ করার সাথে সাথেই আপনার EcomlyOS একাউন্ট ও ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস তাৎক্ষণিকভাবে সক্রিয় হয়ে যায় — কোনো অপেক্ষার সময় নেই।

সাবস্ক্রিপশন প্যাকেজ রিনিউ/আপগ্রেড, অর্ডার লিমিট, SMS ব্যালেন্স বা কল সেন্টার ব্যালেন্স PayStation-এর মাধ্যমে কেনার পর, পেমেন্ট সফলভাবে নিশ্চিত হওয়া মাত্রই (সাধারণত কয়েক সেকেন্ডের মধ্যে) সংশ্লিষ্ট লিমিট/ব্যালেন্স আপনার একাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যুক্ত হয়ে যায়। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পরও ব্যালেন্স আপডেট না হলে আমাদের সাপোর্টে ট্রানজেকশন আইডিসহ যোগাযোগ করুন।

EcomlyOS আপনার (মার্চেন্টের) অর্ডারগুলো Steadfast বা Pathao-এর মতো কুরিয়ার পার্টনারের কাছে পাঠাতে সাহায্য করে এবং ডেলিভারি স্ট্যাটাস ট্র্যাক করার সুবিধা দেয় — কিন্তু প্রকৃত পণ্য ডেলিভারি সরাসরি আপনার বেছে নেওয়া কুরিয়ার পার্টনার সম্পন্ন করে। ডেলিভারির সময়সীমা, চার্জ ও সার্ভিস এলাকা সংশ্লিষ্ট কুরিয়ার পার্টনারের নিজস্ব নীতিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়, EcomlyOS এখানে সরাসরি ডেলিভারি সার্ভিস প্রদানকারী নয়।

এই পলিসি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্নে আমাদের যোগাযোগ পেজ থেকে যোগাযোগ করুন।